Az adatbázis ezen része az határozza meg, hogy a telefonkészülék használók hozzáférhetnek-e, agy sem az alábbi szolgáltatásokhoz, funkciókhoz:

• Automatikus Visszahívás (Automatic Callback)
• Összes hívás átirányítása (Call Forwarding All Calls)
• Adatvédelem (Data Privacy)
• Az előfizető adatai nem jelennek meg a hívott melléken
• Elsőbbségi hívás (Priority Calling)
• Speciális csengetési forma.
• "félretett kézibeszélő" figyelmeztető jelzés (Off-Hook Alert)
• Kezelőpult engedélyezés (Console Permisson) Egy többvonalas készülékről el tudjuk látni a kezelői feladatokat /pl. portás/.Ezen szolgáltatás a kezelőpultról engedélyezi:
  • Aktiválni az automatikus ébresztést
  • Aktiválni/letiltani a jogosultságokat a többi mellékre, csoportra vonatkozólag
  • Aktiválni/letiltani a Ne Zavarj funkciót
  • Aktiválni a Minden Hívás Átirányítás funkciót egy mellékre
• Várószoba (Client Room) Engedélyezi a bejelentkezés,kijelentkezés, szobacsere szobamódosítás és szobaasszony a szobában szolgáltatásokat

Az adatbázisban 16 osztályt képezhetünk (0-15) a fenti szolgáltatások kombinációjából. A készülék adatblokkok programozásakor a készülékeket ezen osztályok valamelyikéhez rendelhetjük.

Műveletek:

• Adatblokk megjelenítés: display COS
• Adatblokk módositás: change COS